Центр семейных врачей Pelgulinna – ваш семейный врач! Все врачи центра семейных врачей принимают всех пациентов центра, независимо от того, в чьем списке находится вышеупомянутый пациент. Вам будет назначен первый доступный прием в нашем семейном центре, чтобы обеспечить оперативную медицинскую помощь. Это означает, что вас, возможно, примет другой семейный врач. Первичный осмотр и сбор информации о состоянии здоровья пациента проводит семейная медсестра. Благодарим за понимание.
- Мы даем обратную связь на электронные письма в течение 1-3 рабочих дней. При срочных вопросах просим обращаться по телефону.
- На прием к семейному врачу и семейной медсестре просим Вас непременно записаться заранее по телефону или электронной почте. Мы не принимаем пациентов в порядке живой очереди!
- При регистрации у Вас спросят причину визита. Это необходимо для лучшего планирования Вашего визита.
- Если Вы опоздаете на прием, семейный врач или семейная медсестра будут иметь право оказать Вам услугу здравоохранения в течение более короткой консультации или отказать Вам в приеме.
- Если Вы не придете на прием, то сообщите, пожалуйста, об этом заранее по телефону или электронной почте!
- Подождите, пока Вас пригласят войти в кабинет врача или семейной медсестры.
- Если на прием собирается прийти несколько человек из одной семьи, забронируйте, пожалуйста, время приема для каждого члена семьи отдельно.
- Время приема одного пациента составляет 30 минут. Если у Вас много вопросов, то сообщите, пожалуйста, об этом при регистрации на прием.
- При назначении исследований и анализов семейный врач исходит из Ваших жалоб. Если Вы, как пациент, заинтересованы в проведении исследований, не связанных с Вашими жалобами, просим обратиться Вас напрямую в Synlab.
- Если Вам требуется листок нетрудоспособности, то позвоните нам или напишите об этом по электронной почте в первый день болезни. Задним числом документ не оформляется!
- В день заболевания Вас проконсультирует семейная медсестра, которая оценит состояние Вашего здоровья и даст необходимые рекомендации относительного дальнейшего лечения на дому. При необходимости семейная медсестра запишет Вас на прием к семейному врачу или к семейной медсестре.
- Пожалуйста, будьте терпеливы если семейная медсестра не может сразу ответить на ваш звонок. Среднее время ожидания составляет 3 минуты.
- Рецепты можно продлевать по телефону, по электронной почте, а также через форму заказа повторного рецепта.
- Рецепты выписываются в течение 5 рабочих дней. Поэтому просим следить за сроком действия своих рецептов, чтобы своевременно сообщать об этом семейному врачу или семейной медсестре. В случае острого заболевания рецепт выписывается в тот же день.
- На www.digilugu.ee Вы можете проверить, выполнено ли заказанное Вами продление рецептов.
- Пациент, не имеющий медицинской страховки, также может обратиться к своему семейному врачу, но должен самостоятельно оплатить оказанную ему общую врачебную помощь и исследования. Действительность медицинской страховки можно проверить на портале www.eesti.ee.
- Обращаем Ваше внимание, что в центре семейных врачей не разрешается снимать или иным образом записывать происходящее в клинике. Центр семейных врачей оставляет за собой право конфисковать сделаную запись. Если запись сделана без специального разрешения Центр семейных врачей вправе обращаться в правоохранительные органы для обеспечения конфиденциальности пациентов и сотрудников, что влечет за собой соответствующие последствия для лица, нарушившего запрет.
