Perekliinik on omalääkärisi! Nopean hoidon varmistamiseksi Sinulle varataan ensimmäinen vapaa vastaanottoaika perhelääkärikeskuksessamme. Tämä tarkoittaa, että et pääse tapaamaan välttämättä omaa lääkäriäsi. Pyydämme ymmärrystä!
- Sähköposteihin vastataan 1-3 työpäivän kuluessa. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Perekliinikiin puhelimitse.
- Muistathan ilmoittautua ennakkoon puhelimitse tai sähköpostitse omalääkärin ja omahoitajan vastaanotolle. Perekliinikin tiimi ei palvele paikan päällä jonottavia potilaita!
- Ilmoittautumisen yhteydessä sinulta kysytään vastaanotolle tulemisen syytä. Tämä on tarpeen vastaanoton paremmaksi suunnitteluksi.
- Jos myöhästyt vastaanotolle, omalääkärillä ja -hoitajalla on oikeus tarjota sinulle terveydenhuoltoa vastaavasti lyhyemmin tai kieltäytyä ottamasta sinua vastaan.
- Jos et ole tulossa vastaanotolle, ilmoitathan siitä etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse.
- Odota, kunnes sinut kutsutaan lääkärin tai hoitajan vastaanottotilaan.
- Yhden potilaan vastaanottoaika on 30 minuuttia. Jos sinulla on enemmän huolia, ilmoita siitä vastaanottoajan varauksen yhteydessä.
- Jokaiselle perheenjäsenelle tulee varata oma erillinen vastaanottoaika.
- Tutkimuksia ja analyysejä tehdessä omalääkäri perustuu valituksiinne. Jos olet potilaana kiinnostunut tekemään tutkimuksia, jotka eivät liity valituksiin, sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä Synlabiin.
- Jos tarvitset sairauslomaa, soita tai lähetä sähköpostia ensimmäisenä sairauspäivänä. Asiakirjaa ei laadita jälkikäteen!!
- Sairastumispäivänä sinua neuvoo omahoitaja, joka arvioi terveydentilasi ja antaa suosituksia kotihoitoon. Perhehoitaja varaa tarvittaessa sopivan ajan perhelääkärin tai sairaanhoitajan vastaanotolle.
- Ole kärsivällinen soittaessasi, jos perhehoitaja ei pysty vastaamaan puheluusi välittömästi. Soitamme sinulle takaisin.
- Reseptit voidaan uusia puhelimitse, sähköpostitse ja uusintareseptin tilauslomakkeella.
- Reseptit laaditaan 5 arkipäivän kuluessa. Seuraa siis reseptien vanhenemista, jotta ilmoitat siitä ajoissa omalääkärillesi tai -hoitajallesi. Akuutin sairauden tapauksessa resepti annetaan samana päivänä.
- Voit tarkistaa tilattujen reseptien jatkamisen osoitteesta www.digilugu.ee.
- Listalla oleva potilas, jolla ei ole sairausvakuutusta, voi myös mennä omalääkärin vastaanotolle, mutta hänen tulee itse maksaa hänelle tarjottavasta yleissairaanhoidosta ja tutkimuksista. Sairausvakuutuksen voimassaolon voi tarkistaa portaalista www.eesti.ee.
