- Varaa aika omalääkärin ja -hoitajan vastaanotolle puhelimitse tai sähköpostitse.
- Perekliinikin henkilökunta ei ota potilaita vastaan ilman ajanvarausta!
- Ajanvarauksen yhteydessä sinulta kysytään, miksi haluat vastaanotolle. Se on välttämätöntä, jotta vastaanottoasi voidaan suunnitella paremmin.
- Jos et pääse vastaanotolle, ilmoita siitä etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse!
- Jos myöhästyt vastaanotolta, omalääkärillä ja -hoitajalla on oikeus tarjota sinulle terveydenhoitopalvelua lyhennetyllä vastaanottoajalla tai kieltäytyä ottamasta sinua vastaan.
- Odota, kunnes sinut kutsutaan lääkärin tai omahoitajan vastaanottohuoneeseen.
- Jos vastaanotolle saapuu useampi henkilö samasta perheestä, varaa vastaanottoaika jokaiselle perheenjäsenelle erikseen.
- Yhden potilaan vastaanottoaika on 30 minuuttia. Jos sinulla on enemmän huolia, ilmoita siitä vastaanottoon ilmoittautuessasi.
- Toivomme ymmärtäväistä suhtautumista, jos sinulle varataan aika joltain toiselta lääkäriltä. Tämä on välttämätöntä nopeamman hoidon takaamiseksi. Omalääkärit osallistuvat välillä täydennyskoulutuksiin, ovat lomalla tai sairaslomalla.
- Omalääkärin määräämät tutkimukset perustuvat oireisiisi. Jos olet potilaana kiinnostunut tutkimuksista, jotka eivät vastaa oireitasi, sinun on maksettava ne itse Haigekassan hinnaston mukaisesti.
- Jos tarvitset työkyvyttömyystodistuksen, soita tai lähetä sähköpostia ensimmäisenä sairauspäivänä. Todistusta ei kirjoiteta takautuvasti!
- Sairastumispäivänä sinua neuvoo omahoitaja, joka arvioi terveydentilasi ja antaa suosituksia kotihoitoon. Tarvittaessa omahoitaja löytää sopivan ajan omalääkärin tai -hoitajan vastaanotolle.
- Pyydämme kärsivällisyyttä, jos omahoitaja ei ennätä heti vastata puheluusi. Soitamme sinulle takaisin.
- Reseptejä voi uusia puhelimitse, sähköpostitse ja reseptin uusintalomakkeella.
- Reseptituusitaan 5 arkipäivän kuluessa. Siksi pyydämme seuraamaan omien reseptien vanhenemista, jotta voit ilmoittaa siitä ajoissa omalääkärille tai -hoitajalle. Akuutin sairauden tapauksessa resepti kirjoitetaan samana päivänä.
- Voi tarkistaa reseptien uusimisen osoitteessa www.digilugu.ee.
- Potilas, jolla ei ole sairausvakuutusta, voi mennä myös omalääkärin vastaanotolle, mutta hänen on maksettava itse hoidosta ja tutkimuksista. Sairausvakuutuksen voimassaoloajan voi tarkistaa portaalista www.eesti.ee.
