Säännöt

  • Varaa aika omalääkärin ja -hoitajan vastaanotolle puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Perekliinikin henkilökunta ei ota potilaita vastaan ilman ajanvarausta!
  • Ajanvarauksen yhteydessä sinulta kysytään, miksi haluat vastaanotolle. Se on välttämätöntä, jotta vastaanottoasi voidaan suunnitella paremmin.
  • Jos et pääse vastaanotolle, ilmoita siitä etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse!
  • Jos myöhästyt vastaanotolta, omalääkärillä ja -hoitajalla on oikeus tarjota sinulle terveydenhoitopalvelua lyhennetyllä vastaanottoajalla tai kieltäytyä ottamasta sinua vastaan.
  • Odota, kunnes sinut kutsutaan lääkärin tai omahoitajan vastaanottohuoneeseen.
  • Jos vastaanotolle saapuu useampi henkilö samasta perheestä, varaa vastaanottoaika jokaiselle perheenjäsenelle erikseen.
  • Yhden potilaan vastaanottoaika on 30 minuuttia. Jos sinulla on enemmän huolia, ilmoita siitä vastaanottoon ilmoittautuessasi.
  • Toivomme ymmärtäväistä suhtautumista, jos sinulle varataan aika joltain toiselta lääkäriltä. Tämä on välttämätöntä nopeamman hoidon takaamiseksi. Omalääkärit osallistuvat välillä täydennyskoulutuksiin, ovat lomalla tai sairaslomalla.
  • Omalääkärin määräämät tutkimukset perustuvat oireisiisi. Jos olet potilaana kiinnostunut tutkimuksista, jotka eivät vastaa oireitasi, sinun on maksettava ne itse Haigekassan hinnaston mukaisesti.
  • Jos tarvitset työkyvyttömyystodistuksen, soita tai lähetä sähköpostia ensimmäisenä sairauspäivänä. Todistusta ei kirjoiteta takautuvasti!
  • Sairastumispäivänä sinua neuvoo omahoitaja, joka arvioi terveydentilasi ja antaa suosituksia kotihoitoon. Tarvittaessa omahoitaja löytää sopivan ajan omalääkärin tai -hoitajan vastaanotolle.
  • Pyydämme kärsivällisyyttä, jos omahoitaja ei ennätä heti vastata puheluusi. Soitamme sinulle takaisin.
  • Reseptejä voi uusia puhelimitse, sähköpostitse ja reseptin uusintalomakkeella.
  • Reseptituusitaan 5 arkipäivän kuluessa. Siksi pyydämme seuraamaan omien reseptien vanhenemista, jotta voit ilmoittaa siitä ajoissa omalääkärille tai -hoitajalle. Akuutin sairauden tapauksessa resepti kirjoitetaan samana päivänä.
  • Voi tarkistaa reseptien uusimisen osoitteessa www.digilugu.ee.
  • Potilas, jolla ei ole sairausvakuutusta, voi mennä myös omalääkärin vastaanotolle, mutta hänen on maksettava itse hoidosta ja tutkimuksista. Sairausvakuutuksen voimassaoloajan voi tarkistaa portaalista www.eesti.ee.