Perekliinik on omalääkärisi! Tämä tarkoittaa, että et välttämättä pääse oman lääkäriäsi vastanotolle, vaan sinua palvelevat sijaislääkärit. Pyydämme ymmärrystä! Omahoitaja kerää tietoja potilaan tilasta ja tekee tarvittaessa alkututkimuksen.
Yleisiä tietoja
- Ota yhteyttä Perekliinikiin sähköisen asiointikeskuksen e-Perearstikeskus itsepalveluympäristön kautta tai kiireellisissä kysymyksissä puhelimitse.
- Ajanvarauksen yhteydessä kommunikointi tapahtuu omahoitajan kanssa, joka kysyy vastaanotolle tulemisen syyn ja tarvittaessa lisätietoja. Tietojen kerääminen on tarpeen vastaanoton paremmaksi suunnitteluksi.
- Ole kärsivällinen soittaessasi, jos omahoitaja ei pysty vastaamaan puheluusi välittömästi.
- Terveystietojen turvallisuussyistä terveyteen liittyviä tiedusteluja ei käsitellä sähköpostitse.
- Terveyteen liittyviä neuvoja voi saada ympäri vuorokauden soittamalla Perhelääkärin neuvontapuhelimeen (Perearsti nõuandetelefon) 1220.
Vastaanoton työjärjestys:
- Muistathan varata aika ennakkoon omalääkärin ja -hoitajan vastaanotolle sähköisen asiointikeskuksen e-Perearstikeskus itsepalveluympäristön kautta tai puhelimitse.
- Perekliinikin tiimi ei palvele paikan päällä jonottavia potilaita!
- Jos myöhästyt vastaanotolle, omalääkärillä ja -hoitajalla on oikeus tarjota sinulle terveydenhuoltoa lyhyemmän neuvonta-ajan kuluessa tai kieltäytyä ottamasta sinua vastaan.
- Jos et ole tulossa vastaanotolle, ilmoitathan siitä etukäteen sähköisen asiointikeskuksen e-Perearstikeskus itsepalveluympäristön kautta tai puhelimitse.
- Odota, kunnes sinut kutsutaan lääkärin tai omahoitajan vastaanottotilaan.
- Yhden potilaan vastaanottoaika on 30 minuuttia. Jos sinulla on enemmän huolia, ilmoita siitä vastaanottoajan varauksen yhteydessä.
- Jokaiselle perheenjäsenelle tulee varata oma erillinen vastaanottoaika.
- HUOM! Perekliinikissä ei saa kuvata tai muuten tallentaa, mitä klinikalla tapahtuu. Perekliinik pidättää oikeuden takavarikoida tallenne. Jos kyseessä on luvaton tallennus, Perekliinikillä on oikeus ottaa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin potilaiden ja työntekijöiden luottamuksellisuuden varmistamiseksi, mistä aiheutuu vastaavia seurauksia henkilölle, joka laiminlyö kieltoa.
Lähetteet erikoislääkäreille ja tutkimuksiin:
- Tilattaessa tutkimuksia ja kokeita omalääkäri tai -hoitaja ottaa lähtökohdaksi valituksesi. Jos olet potilaana kiinnostunut tekemään tutkimuksia, jotka eivät liity valituksiisi, sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä Synlabiin maksullisia tutkimuksia varten.
- Omalääkäri antaa sähköisen lähetteen erikoislääkärin verkkoneuvontaan vain, jos se on lääketieteellisesti perusteltua.
- Jos potilas jää erikoislääkärin päätöksellä hänen valvontaansa, erikoislääkäri tekee kutsun itse.
- Lähetteen kesto riippuu lähetteestä. Lisätiedot/suositukset toimenpiteiden suorittamiseksi annetaan lähetekirjettä laadittaessa.
- Tietoa näytteidenotosta löytyy täältä ( näytteidenotto ).
Reseptien tilaaminen ja uusiminen:
- Reseptit voidaan uusia puhelimitse, sähköisen asiointikeskuksen e-Perearstikeskus ja uusintareseptin tilauslomakkeella.
- Reseptit annetaan 5 arkipäivän kuluessa. Seuraa siis reseptien vanhenemista, jotta voit ilmoitat siitä ajoissa Perelkiinikille.
- Akuutin sairauden tapauksessa resepti annetaan samana päivänä.
- Voit tarkistaa tilattujen reseptien uusimista osoitteesta www.terviseportaal.ee
- Kertakäyttöinen resepti kestää 60 päivää (2 kuukautta); kolminkertainen resepti kestää 180 päivää (6 kuukautta).
Sairausloma/ huoltovapaa:
- Mikäli tarvitset sairauslomaa, ilmoita siitä sähköisen asiointikeskuksen e-Perearstikeskus kautta tai puhelimitse sairastumispäivänä.
- Sairastumispäivänä sinua neuvoo omahoitaja, joka arvioi terveydentilasi ja antaa suosituksia perus-/kotihoitoon. Omahoitaja löytää tarvittaessa sopivan ajan omalääkärin tai -hoitajan vastaanotolle.
- Myönnetyn sairausloman/hoitovapaan on oltava lääketieteellisesti perusteltu.
- Sairauslomaa/hoitovapaata ei aloiteta eikä myönnetä jälkikäteen.
- Lue lisää riigiteataja.ee.
