Kodukord

Kodukord

Perekliinik on Teie perearstikeskus ja meie eesmärk on pakkuda Teile head, turvalist ja sujuvat arstiabi. Kõige parema abi tagamiseks võib Teid vahel vastu võtta perearsti asemel asendusarst. Pereõde kogub Teilt esmase info tervisemure kohta ning vajadusel teeb ka esmase läbivaatuse. Nii saame Teie pöördumist paremini hinnata ja vastuvõtuaega planeerida. Täname Teid mõistva ja koostöövalmi suhtumise eest!

Üldinfo

Perekliinikuga suhtlemiseks palume kasutada e-Perearstikeskuse iseteeninduskeskkonda. Kiireloomuliste küsimuste korral palume helistada.
Vastuvõtule registreerimisel suhtlete pereõega, kes küsib Teie pöördumise põhjuse ja vajadusel täiendavat infot. See aitab meil leida Teile sobiva aja ning tagada, et saame Teie murega vastuvõtul võimalikult hästi tegeleda.
Kui pereõde ei saa telefonile kohe vastata, palume veidi kannatust. Tegeleme iga pöördumisega esimesel võimalusel.
Teie terviseandmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks ei lahendata terviseteemalisi pöördumisi e-posti teel.
Ööpäevaringset tervisenõu saab telefonil 1220 – Perearsti nõuandetelefon.

Vastuvõtu töökorraldus

Perearsti ja pereõe vastuvõtule palume alati ette registreerida e-Perearstikeskuse iseteeninduskeskkonnas või telefoni teel.
Perekliinikus ei toimu vastuvõttu elavas järjekorras. Nii saame tagada, et iga patsient saab talle planeeritud aja ja vajaliku tähelepanu.
Kui hilinete vastuvõtule, võib arst või pereõde osutada teenust lühema aja jooksul või vajadusel jätta Teid vastu võtmata.
Kui Te ei saa kokkulepitud ajal vastuvõtule tulla, palume sellest võimalikult aegsasti teada anda e-Perearstikeskuse kaudu või telefoni teel. Nii saame vabanenud aja pakkuda järgmisele abivajajale.
Arsti või pereõe kabinetti palume siseneda pärast seda, kui Teid on kutsutud.
Ühe patsiendi vastuvõtuks on planeeritud 30 minutit. Kui Teil on mitu tervisemuret, palume sellest registreerimisel teada anda, et saaksime vastuvõtuks piisavalt aega planeerida.
Iga pereliikme jaoks tuleb broneerida eraldi vastuvõtuaeg.
Perekliinikus ei ole lubatud kliinikus toimuvat ilma loata filmida, pildistada ega muul viisil salvestada. See on vajalik nii patsientide kui ka töötajate privaatsuse ja konfidentsiaalsuse kaitsmiseks. Loata salvestamise korral jätab Perekliinik endale õiguse pöörduda vajadusel õiguskaitseorganite poole.

Suunamised, saatekirjad ja uuringud

Uuringute ja analüüside vajaduse otsustab perearst või pereõde Teie kaebuste ja terviseseisundi põhjal. Kui soovite teha uuringuid, milleks puudub meditsiiniline näidustus, on Teil võimalik pöörduda tasuliste uuringute tegemiseks näiteks Synlabi.
Saatekirja või e-konsultatsiooni eriarstile koostab perearst meditsiinilise näidustuse olemasolul.
Kui eriarst otsustab jätkata Teie jälgimist enda juures, koostab edasise tagasikutse vajadusel eriarst.
Saatekirja kehtivus sõltub saatekirja liigist. Vajadusel anname saatekirja koostamisel täiendavad juhised protseduuri või uuringu tegemiseks.
Analüüside tegemise kohta leiate täpsemat infot siit: [analüüside teostamine].

Retseptide tellimine ja pikendamine

Kordusretsepte saab tellida telefoni teel, e-Perearstikeskuse kaudu või kordusretsepti tellimise vormi kasutades.
Tavapäraselt väljastatakse kordusretseptid 5 tööpäeva jooksul. Palume jälgida oma retseptide kehtivust ja anda retsepti pikendamise vajadusest meile aegsasti teada.
Ägeda haigestumise korral väljastatakse vajalik retsept samal päeval, kui arst on selle meditsiiniliselt vajalikuks hinnanud.
Tellitud retseptide pikendamise staatust saate kontrollida Terviseportaalis.
Ühekordne retsept kehtib 60 päeva (2 kuud) ning kolmekordne kordusretsept 180 päeva (6 kuud).

Töövõimetusleht (TVL) ja hooldusleht (HL)

Kui vajate töövõimetus- või hoolduslehte, palume sellest haigestumise päeval teada anda e-Perearstikeskuse kaudu või telefoni teel. Oluline on teada, et töövõimetus- või hoolduslehte ei ole võimalik tagantjärele avada.
Nädalavahetusel alanud haigestumise korral saab perearst avada haigus- või hoolduslehe juhul, kui olete pöördunud perearsti nõuandeliinile 1220, haigla valvetuppa või kutsunud kiirabi ning Teile on väljastatud sellekohane tõend. Tõend tuleb perearstile esitada kahe päeva jooksul.
Töövõimetuslehe avamisel lepitakse kokku kontaktkuupäev, mil peate oma terviseseisundist teada andma telefoni või e-Perearstikeskuse kaudu. Palume kokkulepitud kuupäevadest kinni pidada ja võtta meiega ise ühendust.
Kui Te kokkulepitud kuupäeval meiega ühendust ei võta, lõpetame vastavalt seadusele töövõimetuslehe kokkulepitud kontaktipäevaga. Selle kohta eraldi teadet kolme päeva jooksul ei saadeta.
Välisriigis haigestumise korral palume pöörduda esimesel võimalusel kohaliku tervishoiuasutuse poole, kus haigestumine fikseeritakse. Seejärel tuleb välisriigi arsti tõend ning tööandja tõend esitada Tervisekassale. Täpsem info: Tervisekassa – haigestumine välisriigis.
Haigestumise korral võtab Teiega esimesel võimalusel ühendust pereõde, kes hindab Teie terviseseisundit ning annab soovitusi esmaseks ja koduseks raviks. Vajadusel leiab pereõde Teile sobiva aja perearsti või pereõe vastuvõtule.
Töövõimetus- või hoolduslehe väljastamine peab olema meditsiiniliselt põhjendatud.
Täpsemalt saate töövõimetus- ja hoolduslehtede kohta lugeda Riigi Teatajast.

Täname, et järgite meie kodukorda!
Meie ühine eesmärk on, et Perekliinikus oleks kõigil – nii patsientidel kui ka meie töötajatel – turvaline, meeldiv ja sujuv olla.