Perekliinik – это ваш семейный врач! Это означает, что вы, возможно, не сможете попасть на прием к своему семейному врачу, и вас будут обслуживать замещающие врачи. Просим отнестись с пониманием! Семейная медсестра собирает информацию о состоянии пациента, а при необходимости также проводит и первичный осмотр.
Общая информация
- Чтобы связаться с Perekliinik, пользуйтесь средой самообслуживания электронной службы e-Perearstikeskus или звоните по телефону в случае срочных вопросов.
- Во время регистрации вы пообщаетесь с семейной медсестрой, которая спросит вас о причинах вашего визита и при необходимости выяснит дополнительную информацию. Сбор информации необходим для лучшего планирования вашего приема.
- Мы просим вас проявить терпение при звонке, если семейная медсестра не сможет немедленно ответить на ваш звонок.
- В целях безопасности медицинских данных обращения, связанные со здоровьем, не рассматриваются при их подаче по электронной почте.
- Получить консультацию можно круглосуточно, позвонив на консультационный телефон семейного врача 1220.
Организация работы приёмной:
- Для посещения семейного врача или семейной медсестры необходимо заранее зарегистрироваться в среде самообслуживания электронной службы e-Perearstikeskus или по телефону.
- Коллектив клиники Perekliinik не принимает пациентов в порядке живой очереди!
- Если вы опоздали на прием, семейный врач и семейная медсестра вправе оказать вам медицинскую помощь в ходе более короткой консультации или отказать вам в приеме.
- Если вы не придете на прием, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее в системе самообслуживания e-Perearstikeskus или по телефону.
- Чтобы войти в кабинет врача или медсестры, дождитесь, пока вас не вызовут.
- Время приема одного пациента – 30 минут. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистратуры во время регистрации.
- Для каждого члена семьи следует бронировать отдельное время приема.
- Внимание! В клинике Perekliinik не разрешается вести фото- и видеосъемку или иным образом фиксировать происходящее в клинике. Perekliinik оставляет за собой право конфисковать такие фотографии и видеозаписи. При фото- и видеосъемке без специального разрешения Perekliinik вправе обратиться в правоохранительные органы для обеспечения конфиденциальности пациентов и работников, что влечет за собой соответствующие последствия для лица, пренебрегающего запретом.
Направления к врачам-специалистам и на исследования:
- При назначении исследований и анализов семейный врач или семейная медсестра основывается на ваших жалобах. Если вы как пациент заинтересованы в проведении исследований, не имеющих отношения к вашим жалобам, у вас есть возможность обратиться в компанию Synlab для проведения платных исследований.
- Направление к врачу-специалисту/электронную консультацию у него семейный врач оформляет только при наличии медицинских показаний.
- Если по решению врача-специалиста пациент остается под его наблюдением, врач-специалист сам составляет приглашение на повторный визит пациента.
- Срок действия направления зависит от направления. Дополнительная информация/рекомендации по выполнению процедур будут предоставлены при подготовке направления к врачу.
- Информацию о проведении анализов можно найти здесь (выполнение анализов).
Заказ и продление рецептов:
- Срок действия рецепта можно продлить по телефону, через электронную службу e-Perearstikeskus и через форму заказа повторного рецепта.
- Рецепты выдаются в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, следите за сроками годности ваших рецептов, чтобы вовремя уведомить клинику Perekliinik.
- При остром заболевании рецепт выдается в тот же день.
- Проверить продление заказанных рецептов можно на портале здоровья: www.terviseportaal.ee.
- Разовый рецепт действует 60 дней (2 месяца); трехразовый – 180 дней (6 месяцев).
Больничный (TVL)/лист по уходу (HL):
- Если вам необходим больничный (т. е. лист нетрудоспособности по болезни), сообщите нам об этом через электронную службу e-Perearstikeskus или по телефону в первый день болезни.
- В первый день вашей болезни вас проконсультирует семейная медсестра, которая оценит ваше состояние здоровья и даст рекомендации по первичному/домашнему лечению. При необходимости семейная медсестра найдет подходящее время для встречи с семейным врачом или семейной медсестрой.
- Выдаваемые больничные/листы по уходу должны быть медицински обоснованы.
- Задним числом больничные/листы по уходу не должны создаваться и выдаваться.
- Подробную информацию можно найти на сайте государственного вестника: riigiteataja.ee.
