Политика конфиденциальности

Обмен персональными данными

Perekliinik OÜ может предоставлять Ваши персональные данные компаниям, которые предлагают услуги, поддерживающие нашу коммерческую деятельность, например аналитикам сайтов или поставщикам услуг по обслуживанию клиентов. Вышеупомянутые компании имеют право использовать персональные данные только для оказания услуг, предоставляемых с этой целью. При выборе поставщиков услуг мы следим за тем, чтобы поставщик услуг находился в Европейской экономической зоне.

Мы можем разглашать Ваши персональные данные прямо или косвенно третьим лицам, если мы используем услуги третьих лиц для разработки и / или обслуживания нашего сайта и / или для предоставления услуг веб-хостинга или других технических услуг; Мы разглашаем Ваши персональные данные третьим лицам только способом, описанным в сообщении о конфиденциальности. Мы не продаем Ваши персональные данные третьим лицам.

Perekliinik OÜ передает персональные данные следующим получателям:

• поставщикам услуг – для соблюдения вытекающих из закона обязательств;
• с согласия третьих лиц, связанных с Пациентом;
• опекуну;
• врачу-специалисту;
• больничной кассе;
• в информационную систему в сфере здравоохранения;

Как Perekliinik OÜ собирает персональные данные

Мы собираем персональные данные напрямую от субъектов данных с их согласия, либо по электронной почте, получая обратную связь при помощи формы запроса (включая согласие на получение писем от нас). Кроме того, мы используем инструменты автоматического сбора данных, такие как Google Analytics https://www.google.com/analytics/#?modal_active=none), включая файлы cookie (записывают действия, совершаемые на сайте) и другие инструменты мониторинга, которые помогают лучше оптимизировать пользовательский опыт сайта Perekliinik OÜ и тем самым обеспечивают высокое качество предлагаемых услуг и удобную навигацию клиента по сайту.
Мы используем файлы cookie, которые являются добровольными для каждого посетителя сайта и от которых можно отказаться.
Файл cookie (cookie https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie) представляет собой текстовый файл небольшого объема, который отправляется веб-сервером в веб-браузер пользователя (например, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera) и сохраняется на жестком диске компьютера пользователя (обычно в разделе «Временные файлы»). Файлы cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя (например, размер шрифта, язык общения, местоположение компьютера, информацию об устройстве, наиболее посещаемые сайты / адреса и т. п. информацию), чтобы предоставить клиенту более быструю и «умную» работу веб-браузера (упомянутые веб-браузер). Веб-браузеры настроены на разрешение файлов cookie по умолчанию, но есть возможность вручную изменить настройки, чтобы веб-браузер отказывался от файлов cookie, блокировал файлы cookie третьих сторон, уведомлял пользователя о каждом отправленном файле cookie. Если последний пункт не активирован, обязательно рекомендуется сделать это, чтобы получить обзор сайтов, которые сохраняют персональные данные пользователя. Пиксельный тег – это небольшой фрагмент кода сайта, который позволяет устанавливать и читать файлы cookie. Пиксельные теги срабатывают, когда пользователь, например, открывает электронное письмо, заходит на сайт. Затем регистрируется, что пользователь открыл электронное письмо или загружаются файлы cookie третьих лиц.

Файлы cookie, используемые Perekliinik OÜ:

Сессионные файлы cookie (временные файлы cookie). Сессионные файлы cookie являются временными и исчезают, когда Вы покидаете сайт или закрываете браузер. Сессионные файлы cookie могут использоваться для определенных функций сайта, входа в систему и корзины покупок. Целью использования является обеспечение возможности использования нашей услуги.
Постоянные файлы cookie (если посетитель дает согласие, они сохраняются на компьютере пользователя после закрытия веб-браузера), цель которых – запомнить выбор клиента на сайтах Perekliinik OÜ. Постоянные файлы cookie могут использоваться, например, для идентификации вас как постоянного посетителя сайта (например, Google ReMarketing https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en то есть для использования функции ремаркетинга) а также для настройки содержимого сайта в соответствии с Вашими потребностями или для сбора статистики.
Файлы cookie используются на наших сайтах, чтобы улучшить пользовательский опыт посетителей сайта Perekliinik OÜ. Файлы cookie позволяют нашим веб-серверам распознавать сайт Perekliinik OÜ и автоматически адаптировать контент сайта (рекламу, отображаемую для клиента) в соответствии с Вашими потребностями, если вы продолжите посещать страницу и вернетесь на страницу в будущем. Использование файлов cookie упрощает определение потребностей пользователей сайта. Файлы cookie позволяют собирать статистику по пользователям, которая помогает нам измерять и улучшать функционирование нашего сайта.
Файлы cookie, используемые IMeedia Estonia, могут быть созданы различными поставщиками услуг, которые помогают нам продвигать наши веб-услуги. Примерами таких поставщиков являются Google и Facebook – дополнительные сведения см. в разделе «более точное использование файлов cookie».
Считается, что пользователи наших сайтов принимают файлы cookie, если файлы cookie включены в настройках их браузера. Если Вы не принимаете файлы cookie, не все услуги и функции нашего сайта могут работать должным образом.
Вы всегда можете сами решить, разрешать или нет файлы cookie в настройках вашего браузера. Если Вам не нужны файлы cookie, настройте свой веб-браузер так, чтобы он автоматически отключал файлы cookie или уведомлял вас каждый раз, когда сайт запрашивает разрешение на добавление файлов cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с функцией справки вашего браузера, чтобы сделать необходимые настройки.

Более точное использование Perekliinik OÜ файлов cookie:

Аналитические файлы cookie. Собирают информацию о том, как используются сайты – на каких контентных страницах и как долго находятся; какие контентные страницы используются чаще всего; что ищут на сайте и т.д. Аналитические файлы cookie не собирают информацию, по которой можно было напрямую идентифицировать пользователя сайта. Аналитические файлы cookie – это, например, файлы cookie Google Analytics. Сайты Perekliinik OÜ используют данные Google Analytics, которые собираются в основном с помощью услуг, предоставляемых Google Analytics, и к ним применяются условия использования Google Analytics. Для защиты от ненадлежащего использования сайта мы можем использовать инструмент Google reCAPTCHA, который собирает данные об аппаратном и программном обеспечении, такие как данные об устройствах и приложениях и проверки целостности услуги, а также уникальные веб-идентификаторы, такие как IP-адрес, и отправляет эти данные в Google для анализа. Используя этот сервис (файлы cookie включены), Вы соглашаетесь на передачу персональных данных в Google Analytics, чтобы проверить целостность сервиса и принять меры, необходимые для безопасного использования сайта.
Рекламные файлы cookie. Помогают отображать (выводить на экран в некоторых рекламных сетях) рекламу, ориентированную на пользователя. Пользователь имеет право отказаться от сохранения файлов cookie на компьютере. Пользователь должен изменить настройки своего веб-браузера. Инструкции по настройке наиболее распространенных веб-браузеров:
Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History;
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy ;
Crome Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835 ;
При блокировании файлов cookie необходимо учитывать, что не все функции сайта могут быть доступны. Файлы cookie можно позже снова включить вручную в своем веб-браузере.

Цели сбора и обработки персональных данных пациентов

Мы можем собирать и обрабатывать следующие Ваши данные:

• Информация, которую Вы предоставляете или ранее предоставляли на нашем сайте, в том числе через интерактивные приложения (например, продление повторного рецепта);
• Если Вы связывались с нами по электронной почте, мы можем сохранить эту переписку и всю содержащуюся в ней информацию.;
• Данные о посещениях настоящего сайта, включая данные веб-трафика, данные о местоположении, блоги и другие данные, связанные с обменом информацией, которая нам нужна для осуществления расчетов или для других Perekliinik OÜ целей, связанных с Вами.

Персональные данные пациента собираются и обрабатываются для следующих целей:

• Выполнения исходящих из законов обязательств;
• Оформления медицинской карты;
• Регистрации медицинских услуг;
• Оказания медицинских услуг;
• Оказания первой помощи;
• Оформления направления к врачу-специалисту;
• Проведения необходимых анализов;
• Создания списков;
• Выставления счетов;

Обработка персональных данных пациента при оформлении медицинской карты

При оформлении медицинской карты Perekliinik OÜ собирает следующие персональные данные:

• Имя и фамилия;
• День, месяц и год рождения;
• Личный код;
• Адрес постоянного места жительства, при необходимости указанное в паспорте место жительства;
• Номер телефона и, при возможности указанное в паспорте место жительства.
• Название детского учреждения, школы или места работы;
• Если пациент работает, то название работодателя и должности;
• В случае постоянной нетрудоспособности указывается процент потери трудоспособности;
• В случае недостатка здоровья указывается степень тяжести недостатка здоровья;
• Тип государственной пенсии, номер пенсионного удостоверения и наименование выдавшего лица;
• Дата регистрации пациента в списке;
• Имя, фамилия и номер телефона семейного врача пациента;
• Лекарства, продукты питания, вызывающие аллергические реакции;
• Группа крови и резус-фактор;
• Название постоянно принимаемых лекарственных средств, название действующего вещества, лекарственная форма, разовая доза, суточная доза;
• Дата иммунизации и название вакцины;
• Факторы риска, наносящие вред здоровью, такие как курение, избыточный или недостаточный вес, употребление алкоголя и наркотических веществ;
• Факторы риска, присутствующие на рабочем месте, такие как шум, вибрация, химические вещества, радиация, асбест, вынужденная поза, поднятие тяжестей, физическое и умственное переутомление и другие факторы, наносящие вред здоровью;
• Перенесенные хирургические операции;
• История болезни;
• Название диагностированного заболевания;
• Результаты проведенных исследований и консультаций;
• При оформлении листа нетрудоспособности его номер, даты начала и окончания, выдача дубликата, если врач или акушерка примет решение о необходимости временного предоставления легкого труда или перевода на другую работу необходимо указать причина, содержание, продолжительность (даты начала и окончания);
• Название и количество лекарственного препарата при выписке рецепта; в случае рецепта на лекарственный препарат, стоимость которого возмещается больничной кассой, также номер рецепта и размер скидки.

Способы использования информации на сайте

Perekliinik OÜ может использовать касающуюся Вас информацию, чтобы:

• Предоставлять контент нашего сайта наиболее эффективным для Вас и Вашего компьютера образом;
• Связываться с Вами по связанным с функционированием сайта и техническим вопросам, касающимся использования сайта;
• Выполнять свои обязательства, исходящие из договоров, заключенных между нами;
• Предоставлять Вам возможность при желании использовать интерактивные приложения наших услуг;
• Уведомлять Вас об изменениях в наших услугах;

Мы можем использовать Ваши данные в статистических целях для сбора совокупной информации об веб-серфинге и привычках посещающих нас людей. На основании этих данных невозможно идентифицировать личность человека.

Контент, введенный с других сайтов

Статьи на настоящем сайте могут содержать встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т.д.). Введенный с других сайтов контент, ведет себя точно так же, как посетитель, посещающий другой сайт. Эти сайты могут собирать информацию о Вас, использовать файлы cookie, добавлять отслеживание третьей стороны и отслеживать свое общение с этим скрытым контентом, в т.ч. отслеживать свое общение со скрытым контентом.

Как долго Perekliinik OÜ хранит Ваши данные?

Perekliinik OÜ не хранит данные, полученные через сайт, дольше, чем это необходимо для достижения цели сбора данных, и дольше, чем предусмотрено законом.

Если цель сбора персональных данных будет достигнута, мы удалим лишние персональные данные следующим образом:

• Медицинская карта и собранные в ней персональные данные должны храниться не менее 110 лет с момента рождения пациента;
• Данные управомоченного третьего лица*, назначенного Пациентом, удаляются после отзыва согласия управомоченного третьего лица, отзыва разрешения Пациента или смерти Пациента;

* Третье управомоченное лицо – лицо, которое имеет право получать особые персональные данные о Пациенте с согласия и разрешения Пациента.

Правовая основа для обработки персональных данных

• Согласно Закону об организации оказания медицинских услуг Perekliinik OÜ имеет право обрабатывать особые персональные данные пациентов.
• Perekliinik OÜ имеет право обрабатывать персональные данные (которые не относятся к особым персональным данным) в соответствии с порядком условий документирования оказания медицинских услуг и хранения этих документов.
• Персональные данные третьего управомоченного лица обрабатываются в соответствии с согласием управомоченного лица и желанием Пациента.
• Персональные данные обрабатываются для выполнения других обязательств, вытекающих из законодательства Эстонской Республики.

Ваши права

Для Perekliinik OÜ имеют важное значение направленные на лиц права, которые связаны с их персональными данными. Права, которые у Вас есть в отношении Ваших персональных данных, перечислены ниже:

• Вы имеете право в любое время связаться с Perekliinik OÜ по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, написав на адрес электронной почты info@perekliinik.ee.
• Вы имеете право потребовать прекращения или удаления Ваших персональных данных (право «быть забытым»).
• Вы имеете право поставить отметку в соответствующем поле в формах, используемых для блокировки обработки / сбора персональных данных.
• Вы имеете право в любое время связаться с Perekliinik OÜ, чтобы обновить свои изменившиеся персональные данные.
• Вы имеете право знать, есть ли у нас касающаяся Вас информация, иметь доступ к этой информации и требовать ее исправления, если она неверна.
• Вы имеете право потребовать удаления или блокировки Ваших персональных данных, если их обработка противоречит применимым правовым требованиям в отношении неприкосновенности личной жизни.
• Вы имеете право обращаться в Инспекцию по защите данных с жалобами на обработку персональных данных.

Ответ на обращение вы получите не позднее, чем в течение 14 рабочих дней после получения запроса. В случае если лицо, подавшее запрос, делает повторяющиеся, идентичные и чрезмерно обременительные запросы, Perekliinik OÜ имеет право взимать за ответ на запрос разумную плату.

Если Perekliinik OÜ не может удовлетворить поданный запрос, указываются причины отказа.

Изменение порядка защиты персональных данных Perekliinik OÜ

Perekliinik OÜ может в любое время изменить Политику конфиденциальности в соответствии с требованиями защиты персональных данных.

Perekliinik OÜ публикует обновленную Политику конфиденциальности на своем сайте.

Контактные данные Perekliinik OÜ

Вопросы, комментарии и другую информацию о нашей политике конфиденциальности просим присылать по адресу info@perekliinik.ee.