Правила внутреннего распорядка

  • На прием к семейному врачу и семейной медсестре просим Вас непременно записаться заранее по телефону или электронной почте.
  • Семейная клиника не принимает пациентов в порядке живой очереди!
  • При регистрации у Вас спросят причину визита. Это необходимо для лучшего планирования Вашего визита.
  • Если Вы не придете на прием, то сообщите, пожалуйста, об этом заранее по телефону или электронной почте!
  • Если Вы опоздаете на прием, семейный врач или семейная медсестра будут иметь право оказать Вам услугу здравоохранения в течение более короткой консультации или отказать Вам в приеме.
  • Подождите, пока Вас пригласят войти в кабинет врача или семейной медсестры.
  • Если на прием собирается прийти несколько человек из одной семьи, забронируйте, пожалуйста, время приема для каждого члена семьи индивидуально.
  • Время приема одного пациента составляет 30 минут. Если у Вас много вопросов, то сообщите, пожалуйста, об этом при регистрации на прием.
  • Если Вас зарегистрируют на прием к другому врачу, то отнеситесь, пожалуйста, к этому с пониманием. Это необходимо для обеспечения более быстрого оказания медицинской помощи. Иногда семейные врачи посещают курсы повышения квалификации, отдыхают или находятся на больничном.
  • При назначении исследований и анализов семейный врач исходит из Ваших жалоб. Если Вы, как пациент, заинтересованы в проведении исследований, не связанных с Вашими жалобами, их следует оплатить самостоятельно в соответствии с прейскурантом Больничной кассы.
  • Если Вам требуется листок нетрудоспособности, то позвоните нам или напишите об этом по электронной почте в первый день болезни. Задним числом документ не оформляется!
  • В день заболевания Вас проконсультирует семейная медсестра, которая оценит состояние Вашего здоровья и даст необходимые рекомендации относительного дальнейшего лечения на дому. При необходимости семейная медсестра запишет вас на прием к семейному врачу или к семейной медсестре.
  • Если семейная медсестра не сможет сразу же ответить на Ваш звонок, проявите, пожалуйста, терпение. Мы перезвоним Вам.
  • Рецепты можно продлевать по телефону, по электронной почте, а также через форму заказа повторного рецепта.
  • Рецепты выписываются в течение 5 рабочих дней. Поэтому просим следить за сроком действия своих рецептов, чтобы своевременно сообщать об этом семейному врачу или семейной медсестре. В случае острого заболевания рецепт выписывается в тот же день.
  • На www.digilugu.ee Вы можете проверить, выполнено ли заказанное Вами продление рецептов.
  • Пациент, не имеющий медицинской страховки, также может обратиться к своему семейному врачу, но должен самостоятельно оплатить оказанную ему общую врачебную помощь и исследования. Действительность медицинской страховки можно проверить на портале www.eesti.ee.